LES BONNES QUESTIONS. LES VRAIES RÉPONSES.
QUESTIONS
FRÉQUENTES.
Pas de promesses en l’air.
Juste ce que tu dois savoir.
VEST 01 · Une gourde est-elle incluse ?
Non. Le colis contient uniquement 1 gilet running. Aucune gourde, flasque souple ni poche à eau n’est incluse. La poche avant élastiquée peut accueillir un petit contenant selon son format : vérifie ses dimensions avant de partir.
VEST 01 · Comment choisir la bonne taille ?
Le gilet existe en une seule taille. Les fournisseurs indiquent environ 36 à 40 cm de haut et 29 à 30 cm de large à plat, avec une tolérance de 1 à 3 cm : ce ne sont pas des mesures de tour de poitrine. Les sangles de poitrine et latérales sont réglables, mais la plage d’ajustement n’est pas communiquée. Le guide d’ajustement détaille ce que nous savons.
VEST 01 · Mon téléphone peut-il rentrer ?
Les poches avant mesurent environ 10 cm de large à plat (mesure fournisseur) ; leur largeur utile est plus faible une fois la poche remplie. Compare avec la largeur de ton téléphone, coque comprise. Nous ne garantissons pas la compatibilité de tous les modèles.
VEST 01 · Est-il imperméable ?
Aucun indice d’imperméabilité n’a été vérifié. Protège séparément les objets sensibles à l’eau. Les bandes réfléchissantes ne constituent pas un équipement de sécurité certifié : de nuit, ajoute un éclairage comme le brassard FLASH 01 ou le harnais BEAM 01.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine. La livraison standard est offerte, sans minimum d’achat. En option : livraison avec suivi et assurance (vol, dommages), 3,80 €. Le total s’affiche avant le paiement ; le délai est précisé sur la page Livraison & retours.
Puis-je changer d’avis ?
Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier (droit légal de rétractation de 14 jours, prolongé à 30 jours par KILORUSH), directement en ligne depuis la page « Renoncer au contrat ici ». Les frais de renvoi restent à votre charge.
Peut-on choisir une couleur ou une taille différente pour chaque article d’une offre Duo ou Trio ?
Oui : choisissez la quantité sur la fiche, puis la couleur ou la taille de chaque article. Le montant affiché au panier, remises éventuelles comprises, est celui que vous payez : aucun code n’est nécessaire. La livraison standard est offerte.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement s’effectue sur une page de paiement sécurisée (connexion chiffrée), par carte bancaire ou avec les autres moyens proposés à cette étape. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
LE PROCHAIN KILOMÈTRE T’ATTEND.
